Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre de 2025

INTRODUCCIÓN

En AutoGanaPR (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web autoganapr.com y los servicios relacionados, incluyendo la compra de obras de arte digitales y la administración de incentivos promocionales cuando aplique.

Al crear una cuenta, acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

Esta política ha sido diseñada considerando:

Las leyes de privacidad aplicables en Puerto Rico
Buenas prácticas de transparencia y consentimiento informado
Principios de minimización y seguridad de datos

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

AutoGanaPR es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos de contacto para asuntos de privacidad:

Sitio web: autoganapr.com
Correo electrónico: info@autoganapr.com
Dirección postal: PO Box 142514 Arecibo, PR 00614

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información para operar la plataforma, procesar compras digitales y cumplir con obligaciones legales.

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Información de Cuenta:

Nombre completo
Fecha de nacimiento (o confirmación de mayoría de edad) para verificar requisito de 18+
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando aplique)
Dirección física (ciudad/estado/código postal) cuando sea necesaria para verificación o entrega de premios
Contraseña (encriptada)

Información de Compras Digitales:

Detalles de pedidos (productos adquiridos, fecha, monto, estado del pedido)
Historial de descargas o accesos a contenido digital (cuando aplique)

Información de Comunicación:

Mensajes que nos envía
Solicitudes de soporte o servicio al cliente
Comentarios, sugerencias o reclamaciones

Información relacionada a Incentivos Promocionales (si aplica):

Datos necesarios para administrar el incentivo conforme a las Reglas Oficiales
Información para verificación de elegibilidad y de identidad del ganador
Documentación requerida para reclamación/entrega del premio (por ejemplo: identificación válida), cuando sea necesario

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de Uso y Actividad:

Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Clics y navegación
Fecha y hora de acceso

Información Técnica:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
Tipo de dispositivo
Datos de geolocalización aproximada (basados en IP)

Cookies y Tecnologías Similares:

Cookies estrictamente necesarias
Cookies de funcionalidad
Cookies de rendimiento/análisis
Cookies de marketing (solo con su consentimiento cuando aplique)

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información limitada de:

Procesadores de pago (confirmación de transacciones y prevención de fraude)
Servicios de email (entrega y métricas básicas)
Servicios de analítica (datos agregados cuando sea posible)
Proveedores de verificación de identidad (solo cuando sea necesario para un premio)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos su información para:

📌 3.1 Operación de la Plataforma y Gestión de Cuenta

Crear y administrar su cuenta
Verificar elegibilidad (por ejemplo, requisito de 18+)
Gestionar acceso a funciones del sitio y seguridad de la cuenta

📌 3.2 Procesamiento de Compras Digitales

Procesar pedidos y pagos
Enviar confirmaciones de compra
Habilitar acceso/descarga de obras digitales adquiridas
Mantener registros de transacciones

📌 3.3 Administración de Incentivos Promocionales (si aplica)

Administrar incentivos promocionales conforme a Reglas Oficiales
Gestionar el método alternativo de participación sin compra
Verificar elegibilidad e identidad del ganador
Coordinar reclamación y entrega del premio
Cumplir requisitos legales, contables y/o notariales cuando aplique
Mantener registros oficiales de ganadores según corresponda

📌 3.4 Comunicaciones

Envío de emails transaccionales (confirmaciones, recibos, avisos de cuenta)
Responder a solicitudes de soporte
Notificar cambios importantes en políticas o términos
Comunicaciones relacionadas a incentivos promocionales cuando aplique

📌 3.5 Marketing (con su consentimiento cuando aplique)

Enviar boletines o promociones
Comunicar nuevas colecciones digitales
Invitar a eventos o anuncios públicos

Nota: Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de “cancelar suscripción” en nuestros correos.

📌 3.6 Seguridad y Prevención de Fraude

Detectar accesos no autorizados y actividades sospechosas
Prevenir abuso de la plataforma (por ejemplo, múltiples cuentas fraudulentas)
Proteger la integridad de compras, accesos y eventos promocionales

📌 3.7 Mejora y Analítica

Analizar uso del sitio para mejorar experiencia
Diagnosticar problemas técnicos
Medir efectividad de contenido y campañas

📌 3.8 Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales aplicables
Responder a requerimientos de autoridades competentes
Defender derechos legales en procedimientos
Mantener registros contables requeridos por ley

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos información basándonos en:

Finalidad	Base Legal
Gestión de cuenta y operación del sitio	Ejecución del contrato (Términos y Condiciones) / interés legítimo
Procesamiento de compras digitales	Ejecución del contrato
Pagos y prevención de fraude	Ejecución del contrato / interés legítimo / obligación legal
Incentivos promocionales (si aplica)	Ejecución del contrato (Reglas Oficiales) / obligación legal / interés legítimo
Marketing	Consentimiento explícito (opt-in)
Seguridad	Interés legítimo
Cumplimiento legal	Obligación legal

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

NO vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Podemos compartir información limitada con:

5.1 Proveedores de Servicios

Procesadores de pago: para procesar transacciones y prevención de fraude
Hosting y almacenamiento: para operar el sitio de forma segura
Servicios de email: para enviar comunicaciones transaccionales y, si aplica, marketing con consentimiento
Analítica: para medir rendimiento del sitio (preferiblemente datos agregados)
Soporte: para atender solicitudes de servicio al cliente

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y usarla solo para los fines autorizados.

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o para proteger derechos y seguridad de la plataforma y usuarios.

5.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del negocio, sujeto a notificación cuando aplique.

5.4 Datos Agregados/Anonimizados

Podemos compartir estadísticas agregadas y anonimizadas que no lo identifiquen personalmente.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo:

SSL/TLS
Contraseñas encriptadas
Acceso restringido
Monitoreo y controles de seguridad
Copias de seguridad

Importante: Ningún sistema es 100% infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información solo el tiempo necesario para:

Operar su cuenta
Cumplir obligaciones legales/contables
Gestionar disputas o reclamos
Administrar incentivos promocionales (cuando aplique)

Podemos retener registros de transacciones por el período requerido por ley. Registros relacionados a ganadores pueden retenerse por el tiempo necesario para cumplimiento legal y auditoría.

8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Usted puede solicitar:

Acceso a sus datos
Rectificación
Eliminación (sujeta a excepciones legales)
Restricción u oposición (cuando aplique)
Retirar consentimiento de marketing

Cómo ejercer sus derechos:

Escriba a: info@autoganapr.com
Incluya su nombre y email registrado
Describa su solicitud

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Usamos cookies para operar el sitio y mejorar la experiencia. Puede administrar cookies desde su navegador y, cuando aplique, desde nuestro banner/panel de preferencias.

10. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si identificamos que se recopiló información de un menor, procederemos a eliminarla y cerrar la cuenta asociada.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos utilizar proveedores ubicados fuera de Puerto Rico (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando corresponda, aplicamos salvaguardas contractuales razonables para proteger sus datos.

12. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de “Última actualización”. Para cambios materiales, intentaremos notificar con un aviso razonable.

14. CONTACTO

Para preguntas o solicitudes de privacidad:

Email: info@autoganapr.com
Dirección postal: PO Box 142514 Arecibo, PR 00614

15. CONSENTIMIENTO

Al utilizar AutoGanaPR, usted reconoce que:

Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
Entiende cómo recopilamos y usamos su información
Comprende que las comunicaciones de marketing requieren consentimiento separado cuando aplique